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“收餐时说声谢谢”外卖骑手最想对客户说的最后一句话,引起争议
作者:admin 发布日期:2019-1-26 关注次数: 二维码分享
? ?来源:楚天都市报评论员屈旌
? ? 日前,某平台的一份调查显示,2018年,外卖骑手最想对客户说的三句话是“及时接电话;把收餐地址写对;收餐时说声谢谢”。没想到,最后一条却引起争议。大部分网友认为,表达感谢是应该的,但也有人觉得,自己花钱购买了外卖服务,没必要道谢。(据1月23日《人民日报》客户端)
? ? 平心而论,有了外卖骑手的终日奔忙、风雨兼程,很多人才能足不出户手不沾水,坐在家里享受美食。就冲着这点便利,说声“谢谢”是应该的。但有些网友,将“服务人员没资格被感谢”的扭曲观点,说得理直气壮,这让人感到无奈和担忧。
? ? 这样的观点,看上去特别理性纯粹,我给钱,你服务,彼此没有情分可言,又何来谢意?但仔细琢磨,就能体会出其中的傲慢。首先,由于竞争激烈、人力成本较低等市场现状,大部分服务人员的付出和收入并不对等,你为服务花的钱,对于外卖骑手等部分基层劳动者而言,或许并不是一个“公道”的价格;再说了,就算是给足了钱,也没必要优越感爆棚,有些东西,不是金钱可以买来的,比如人与人之间的尊重和信任,比如善意所带来的和睦与快乐。
? ? 多说一声“谢谢”,没有任何损失,只会让你显得更懂礼节,更有风度,更富关怀。你随手传递的小小暖意,总有一天会汇聚成阳光,照耀自身。
? ? 不过,也有一些人,道理是懂的,之所以参与争论,多少是带着些情绪,对一些外卖骑手的服务不满意。所以才会说“你先说了你好我再说谢谢”“我说谢谢,但你提前送达好歹通知我一声”……可见,尊重和沟通,都是相互的。外卖骑手有心愿,顾客也有盼望,能在网络上形成一个交流互动,促进服务质量提升,行业健康发展,对谁都是好事。只要彼此释放善意,心存和睦,说谢谢的人,说你好的人,都会越来越多。
? ? 春节将至,仍有不少人坚守岗位,为了自己的生计和未来而努力,为了更多人便利舒适的生活而付出,对他们说一声“谢谢”吧,这不是什么值得纠结和争论的事,而是让生活更好、社会更美的一种最简单的方式。

? ? 中青在线:向给自己提供帮助的人道谢,也是一种基本礼貌和教养,无关是否“付了钱”。

? ? 《现代金报》:良言一句三冬暖。温柔地对待这个世界,让他人汲取向上的力量。




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